Medallion Furniture est détenue et exploitée par MEDALLION FURNITURE CORP., dont le siège social est situé au 800 N.W. 166TH STREET, MIAMI, FL 33169, États-Unis, numéro d’identification fiscale (EIN) : 65-0492407. Les clients peuvent contacter l’entreprise par email à online@medallionfurniturecp.com ou par téléphone au +1 4235578249.
Le site propose la présentation, l’achat et le service client pour des meubles et produits d’ameublement. Les ventes couvrent l’ensemble du territoire français, incluant la livraison, le service après-vente et les retours.
Toutes les transactions effectuées via ce site sont régies par la législation française et les réglementations européennes, notamment en matière de protection des consommateurs, commerce électronique, fiscalité et protection des données.
Lors de l’inscription sur le site, les utilisateurs doivent fournir des informations personnelles exactes et complètes. Ces informations sont utilisées pour le traitement des commandes, la livraison et le service après-vente. Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leur mot de passe et doivent empêcher tout accès non autorisé.
Le site fournit des informations sur les produits, y compris les dimensions, matériaux, couleurs, poids et instructions de garantie. Toutes les informations sont basées sur des données réelles des produits, sans évaluations subjectives ni garanties supplémentaires.
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur soumission, incluant la vérification du stock, la confirmation de la commande et la préparation de l’emballage. Une fois le traitement terminé, les produits sont expédiés par les partenaires logistiques.
Les produits sont expédiés depuis les entrepôts américains par USPS, UPS ou DHL. Après le dédouanement, la livraison en France est effectuée par Colissimo ou Chronopost. Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables.
Les commandes dont le montant total TTC est supérieur ou égal à 119,99 € bénéficient de la livraison gratuite. Pour les commandes inférieures à ce montant, un frais fixe de 39,99 € sera appliqué.
Les clients peuvent demander un retour sans motif dans un délai de 14 jours après réception des produits. Les frais de retour sont pris en charge par Medallion Furniture, et une étiquette de retour prépayée est fournie. Une fois le produit reçu et vérifié conforme, le remboursement est effectué sous 2 jours ouvrables.
Le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial. Le délai d’arrivée des fonds dépend des procédures de l’établissement bancaire ou de paiement. Si le produit retourné ne respecte pas les conditions de retour, le service client proposera une solution adaptée.
Tous les produits respectent les réglementations et normes de sécurité de l’Union européenne, y compris les exigences CE et les normes REACH sur les substances chimiques. Le site fournit les instructions d’utilisation et les recommandations de sécurité.
Conformément au RGPD, les informations collectées sont utilisées pour le traitement des commandes, la livraison et le service après-vente. Elles ne sont pas utilisées à des fins commerciales non autorisées. Les utilisateurs peuvent consulter, corriger ou supprimer leurs données personnelles.
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Le site accepte plusieurs modes de paiement : American Express, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard, Visa. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage, et Medallion Furniture ne stocke pas les informations de carte bancaire localement.
Les clients peuvent contacter le service après-vente par email ou téléphone pour obtenir des conseils d’utilisation, le suivi des livraisons et l’assistance pour les retours. Le service client répond dans un délai de 24 heures en jours ouvrables.
Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et ne pas utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses. Ils doivent sécuriser leurs informations de compte pour éviter tout accès non autorisé.
Le contenu du site, y compris les textes, images, logos et designs, est protégé par les droits d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute utilisation commerciale non autorisée est interdite.
Toutes les transactions et litiges liés au marché français sont soumis à la loi française. Les utilisateurs peuvent contacter le service client pour des conseils juridiques ou des plaintes, et Medallion Furniture agira conformément à la réglementation pour protéger les droits des consommateurs.
Si vous avez des questions concernant ces services et conditions, ou si vous souhaitez obtenir des renseignements, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
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